OFIMÁTICA

Adelántate a los acontecimientos: ¡Cómo aprovechar el cambio al trabajo remoto y contratar a los mejores talentos de TI de todo el mundo!”. Si dirige un negocio, espera que los problemas que afectan las operaciones y los ingresos se resuelvan de inmediato. Lograr eso es complicado por el hecho de que los profesionales de TI son cada vez más difíciles de contratar y retener. Algunos sectores pueden mitigar ese desafío ofreciendo mayores salarios y beneficios, mientras que otros pueden verse obstaculizados por presupuestos limitados y prioridades contrapuestas. Lo que ha sido una práctica común con muchos tipos de trabajo, especialmente durante la pandemia, es aprovechar el cambio al trabajo remoto y contratar profesionales de TI independientemente de su ubicación, incluido el soporte de TI. 

En la reciente conferencia de usuarios de Meraki Network , John Gallant de IDG señaló que, «TI fueron los héroes en los últimos 12 meses, y ahora están siendo analizados para mejorar la experiencia [general] de los empleados». El personal de TI tuvo que ponerse sus capas para abordar el cambio repentino al trabajo remoto. Y aunque se les ha pedido que ayuden a reforzar la experiencia de trabajo remoto de sus colegas, es importante hacer lo mismo por ellos. Después de todo, es importante mantener felices a tus héroes.  

Este proceso debe incluir la actualización a soluciones de seguridad y redes basadas en la nube para una visibilidad y un control centralizados. Además, los equipos de TI necesitan herramientas que les ayuden a clasificar las notificaciones y alarmas para asegurarse de que los problemas importantes lleguen a la cima.