Gestión De Visitantes

La gestión de visitantes es un proceso importante en cualquier organización que recibe visitantes, ya sea en una empresa, una institución educativa, un museo u otro tipo de instalación. La gestión de visitantes implica el registro, seguimiento y control de los visitantes para garantizar su seguridad y protección, así como la seguridad y protección de las instalaciones y el personal de la organización. A continuación, se presentan algunos aspectos clave de la gestión de visitantes:

  1. Registro de visitantes: El registro de visitantes es el primer paso en la gestión de visitantes. Esto implica recopilar información básica del visitante, como su nombre, dirección, número de identificación y propósito de la visita. Es importante contar con un sistema de registro de visitantes que sea fácil de usar, confiable y seguro.

  2. Identificación del visitante: La identificación del visitante es otra parte importante de la gestión de visitantes. Los visitantes deben ser identificados adecuadamente antes de ingresar a las instalaciones y se les debe proporcionar una identificación temporal, como una tarjeta de visitante o un brazalete, para identificarlos fácilmente mientras están en las instalaciones.

  3. Control de acceso: El control de acceso es un aspecto crítico de la gestión de visitantes. Es importante tener un sistema de control de acceso que permita restringir el acceso a ciertas áreas o instalaciones solo a aquellos visitantes autorizados. Esto puede incluir la instalación de cerraduras electrónicas, sistemas de control de acceso con tarjeta de proximidad o reconocimiento facial, entre otros.

  4. Seguimiento de visitantes: Es importante realizar un seguimiento de los visitantes mientras están en las instalaciones para garantizar su seguridad y la seguridad de otros. Esto puede incluir la asignación de un guía o escolta para los visitantes, la supervisión de su comportamiento y la supervisión de las áreas visitadas.

  5. Salida de visitantes: La gestión de visitantes también implica garantizar que los visitantes abandonen las instalaciones de manera segura y oportuna. Es importante contar con un sistema de registro de salida de visitantes y asegurarse de que se devuelvan todas las identificaciones temporales proporcionadas a los visitantes.

En resumen, la gestión de visitantes es un proceso importante para garantizar la seguridad y protección de las instalaciones y el personal de la organización. Esto incluye el registro de visitantes, identificación del visitante, control de acceso, seguimiento de visitantes y salida de visitantes. Al implementar una gestión efectiva de visitantes, las organizaciones pueden garantizar un ambiente seguro y protegido para sus visitantes y personal.

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SEGURIDAD

La gestión de visitantes debe funcionar en conjunto con el resto de la tecnología de su edificio, en particular, la seguridad por video y el control de acceso. Cuanto mejor se conecten esos sistemas, hablen entre sí y se conecten a otras herramientas (SSO, aplicaciones de mensajería, etc.), más integridad tendrá el sistema en general. 

Así es como se ve esa vista integrada en la práctica:

Un sistema de construcción integrado de forma nativa significa que sus clientes pueden ver y administrar visitantes, puertas y cámaras en una sola ventana, desde cualquier lugar. Con soluciones basadas en la nube, esto podría incluir la integración de: directorio activo (Okta, Azure AD y otros proveedores de SCIM/SAML), integraciones para notificaciones de llegada instantánea (Slack), integraciones de cámaras para monitoreo en vivo y revisión de imágenes históricas (es decir, seguimiento de contactos de COVID-19) o listas de vigilancia de terceros (es decir, detección de delincuentes sexuales).

Al integrarse con el control de acceso basado en la nube, el personal de operaciones obtiene la capacidad de desbloquear puertas de forma remota desde su teléfono inteligente. Sin estar en el sitio, los miembros del personal pueden otorgar acceso al personal de entrega a la sala de correo o proporcionar a los contratistas acceso único a puertas específicas en sus instalaciones.